Записки провинциальной веб-студии

Архив рубрики 'Заметки'

Семинар «Формула сайта»

Суббота, Июнь 19th, 2010 Написал: Robert

Автор Анна Мельникова.

17 июня 2010 года в отеле «Азимут» состоялся семинар «Формула сайта». Мероприятие было очень длительное, в нем приняли участие компании SIMAI, masterhost, 1С-Битрикс, Сеокрафт, Интернет-Технологии, Mail.ru. Прозвучало много докладов, точнее целых восемь штук. Слушатели узнали интересную информацию, связанную с созданием и поддержкой сайта в Интернете.

Первым свой доклад представила компания SIMAI. Чтобы создать сайт, нужно конечно знать, какие функции он в себе несёт. А также нужно правильно выбрать доменное имя и успеть его зарегистрировать. О том как это сделать говорил сотрудник компании masterhost.

В помощь к созданию сайта предлагался программный продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом» (компания 1С:Битрикс). Это профессиональная система для создания и управления Интернет-проектами. На сайте компании можно скачать демо-версию и пользоваться ею месяц, чтобы оценить возможности этого продукта.

После получасового кофе-брейк, проходившего в ресторане отеля, говорили о хостинге. Участники узнали о видах хостинга, их преимуществах и недостатках. Обсуждались способы продвижения разных типов сайтов (компания Сеокрафт). Например, чтобы продвинуть Интернет-магазин можно воспользоваться следующими способами:
- SEO;
- Контекстная реклама;
- Яндекс Маркет;
- Реклама на тематических ресурсах и т.д.

В чём разница между эффектным и эффективным сайтом? Об этом шла речь на семинаре (компания Интернет-Технологии). Эффектные сайты яркие и красочные, но они большей частью не несут информации, на них просто интересно смотреть. Сайт должен быть еще и эффективным. У таких сайтов существуют факторы, которые помогают повысить полезность:
- Технические (доступность 24 часа в сутки, быстрая и лёгкая загрузка).
- Маркетинговые (посещаемость сайта даёт будущую прибыль).
- Экономические (расходы на рекламу, создание, раскрутку).

Короче говоря, сайт должен выполнять свою функцию: если преподносится товар, то он должен быть куплен именно на вашем сайте, а для этого сайт нужно создавать по всем правилам.

Об особенностях размещения рекламы на сайте рассказала представитель компании Mail.ru. Были показаны разные виды баннеров и их размещение на сайте Mail.ru. Проводился анализ рекламы разного товара, представлены правильные и неправильные баннеры. В презентации прозвучало слово «таргетинг» - это рекламный механизм позволяющий выделить целевую аудиторию, и показать рекламу именно ей. Когда определённая часть населения видит рекламу, а остальная часть не видит. Аудиторию выделяют по географическому признаку, по полу (социально-демографический) и т.д. При создании баннера также пользуются таргетингом. Например,
- Сценарии – серия баннеров друг за другом;
- Тематический – на определённую тему;
- По полу – реклама нижнего белья может быть интересна женщинам;
- По возрасту – для молодёжи нужен интересный стиль, чтобы привлечь внимание.

Когда в рекламе используется баннер, нужно следить за эффективностью его работы. Отклики должны поступить в течение 2-3 дней. Если их нет, то баннер бесполезен. Возможно, он неправильно составлен или его не видит нужная категория людей.

Семинар «Формула сайта» был интересным и полезным. Правда, очень много информации давалось в один день. Но всё-таки внимательные слушатели, хотя бы теоретически, узнали о том, что такое сайт; и каким он должен быть, чтобы владелец мог получать от сайта доходы.

Звонок “шпиона”

Вторник, Декабрь 16th, 2008 Написал: Robert

Сегодня произошёл интересный звонок :)

Предыстория.. веду переговоры с некой компанией, для которой надо изменить информацию на уже существующем сайте. Будем называть это обслуживанием сайта или поддержкой сайта. Работа сама по себе не интересная и не сказать, чтобы выгодная. Но на перспективу очень даже нормальная - если отношения сложатся, то можно договориться и на другие проекты. Сайт сделан не нами. Обычно первый вопрос - а почему не хотите договариваться с разработчиками? Или дорого, или они сами не хотят. То, что не хотят, иногда понятно. Бывает, что разработчики делали сайт в качестве “халтуры” и, представьте, что к ним будут звонить с поддержкой во время работы на основной работе.. Понятно, когда дорого - если сайт делала “большая” компания, то цены накручиваются на дополнительные издержки.

Разговор о другом. Сегодня позвонила некая девушка и стала расспрашивать об обслуживании сайта и о цене за эту работу. На вопрос - как узнали телефон? - не ответила. На вопрос - какой сайт надо поддерживать? - не ответила. На вопрос - какие изменения будете делать на сайте - не ответила. Полное впечатление, что человек боится сказать что-то лишнее, но хочет узнать цены за работу.

Во-первых, если делается звонок “шпиона”, то надо лучше подготовиться. Представьте себя на месте потенциального заказчика, придумайте хоть какую-то легенду, подготовьте вопросы - и лишь потом звоните!

Во-вторых, большинство ответов на вопросы есть на нашем сайте. Посмотрите прайс, блог, рассылку, коммерческое предложение, договор - мы не скрываем нашу информацию. И стараеися держать в актуальном состоянии документы, находящиеся на нашем сайте.

В-третьих, мы не конкурируем “исподтишка”. Если надо узнать какую-то информацию, которую мы открыто сообщаем нашим потенциальным заказчиком, то лучше спросить на прямую. Вам подтвердят это и некоторые студии, с которыми мы переписываемся или общаемся по аське. Не стесняйтесь! :)

Конечно, все мы, разработчики сайтов, конкуренты. Но лучше конкурировать качеством, ценой, идеями, умением общаться. Информация об услугах и ценах не является закрытой и не является элементом “know-how” - можно общаться открыто!

PS. И всё же иногда звонок “шпиона” более правилен, чем прямой вопрос :)

Как создать коммерческий сайт?

Понедельник, Июнь 16th, 2008 Написал: Robert

Разговор о сайтах малых, больших и средних компаний, занимающихся предоставлением услуг или небольшим производством. Для таких компаний интернет-сайт служит каналом для поиска новых заказчиков. Что является важным для такого сайта?

— Надо, чтоб сайт находился по поисковым фразам! Это самое важное, с чего начинается всё остальное.

— Надо, чтоб посетители легко ориентировались на сайте. То есть, могли быстро интуитивно увидеть разделы сайта, найти нужную информацию.

— Очень хорошая, разнообразная обратная связь. Максимальное удобство для обнаружения контактной информации. Это и форум, и вопрос-ответ, и фото, и блог, и опросы, и рассылка.

— Эстетическое восприятие сайта.

Я не случайно расположил элементы списка - именно в такой последовательности, по моему мнению, важно рассматривать коммерческий сайт.

Что из этого следует?

1. При разработке сайта основное внимание надо обратить на поисковую оптимизацию. Это включает и определение ключевых фраз, релевантных по отношению к сайту. Не надо искать фразы, по которым к вам придёт много непонятных посетителей. Ищите фразы, по которым придут ваши целевые посетители, ищущие ваши услуги и вашу продукцию. И структура сайта, и дизайн, и, конечно, вёрстка должна помогать поисковым системам точно определить запросы, по которым надо показывать именно ваш сайт. И все будут довольны! Очень большое значение имеет текст, показываемый на страницах сайта. С одной стороны, он должен быть полезным для посетителей, с другой стороны, удобным для поисковиков.

2. Поиск информации на сайте. Многие подумали, что надо ставить форму поиска на сайт. А надо ли? По личным наблюдениям таким поиском внутри сайта пользуются мало посетителей. Основные переходы по разделам главного глобального меню. Пришедший на сайт посетитель, особенно редко посещающий сайт, хочет сначала увидеть основную информацию. Это - услуги, работы, цены, о компании, контакты. И не надо что-то ещё придумывать! Именно эти разделы должны быть в глобальном меню, видимом на каждой странице. Должен быть легко доступен контактный телефон и логотип. Посетитель, являющийся потенциальным покупателем, ожидает увидеть именно это. И надо ли оригинальничать?

3. Желательно, чтобы посетитель не только увидел, но и купил! Кажется, что надо говорить об интернет-магазине? Среднестатистическая коммерческая компания не готова, обычно, поддерживать работу электронного магазина. Да и заказов не так много. Нет, имеется ввиду, что посетитель должен сначала осуществить контакт! Позвонить, задать вопрос, покритиковать, предложить, отправить заявку и т.д. И надо дать максимальные возможности для любопытных, деятельных посетителей общаться и с сотрудниками компании, и между собой. Все, кто соприкасался с компанией, уже ваши потенциальные соратники. В первую очередь будут думать о вашей компании, если возникнет потребность в соответствующих услугах. Но организовать такое сообщество - задача трудная, занимает много времени. И данный этап кажется самым сложным, так как требует постоянного упорства и инициативы.

4. Что такое эстетическое восприятие сайта?
Это понятие для меня сложное. Сложность в отсутствии реальных правил. Сайт не должен быть красивым, сайт должен быть продающим. И эстетика должна быть направлена не на созерцание, а на действие. Если про ваш сайт будут говорить, что у вас отличная продукция, но дизайн дурацкий - хорошо это или плохо? По нашему мнению, это хуже, чем когда хвалят сам сайт, но лучше, чем не говорят ничего! Обратная связь, инфоповоды для компании важнее, чем пустота. И если есть контакт, то можно совершенствоваться, искать лучшее, советоваться с потенциальными покупателями. Лишь тогда покупатели станут реальными. Я не хочу сказать, что надо обходиться без дизайна. Но это для коммерческого сайта “четвёртый” вопрос.

Вывод-то какой?
Для коммерческого сайта самым важным является поисковая оптимизация. Как следствие оригинальная, точная, своевременная, актуальная информация. Большое значение имеет юзабилити, удобство использования сайта. Важно обеспечить больше каналов для обратной связи. Дизайн должен подчиняться предыдущим правилам, имхо!

Минимальная цена за сайт

Вторник, Апрель 22nd, 2008 Написал: Robert

Разговор не о себестоимости сайта - таких статей много. И полностью согласен, что нормальный сайт не должен стоить менее 50 тысяч рублей.

За последний месяц получил два противоположных сообщения через форму обратной связи. Первое: “Почему так дорого?”, второе: “Почему дёшево цените свой труд?” Попробую поразмышлять о цене сайта в конкретном регионе и для конкретной веб студии.

С точки зрения рынка, а именно рынок диктует цены.
У нас в городе существует три группы разработчиков по ценовой политике.

Первая - это так называемые “студенты”. То есть люди, которые занимаются разработкой в дополнение к своей основной деятельности. Цены - 6-10 тысяч рублей. Сайты средние, качество больше зависят от движка и стандартного шаблона, который используется. Цена маленькая, так как в основном люди не платят ни за что - интернет за счёт организации, время - во время простоя на основной работе. В таких условиях легко держать маленькую цену. Но больше двух сайтов такие разработчики обычно не делают.

Вторая - разработчики, основным доходом которых является веб-разработка. Часто оформленные как ИП. В основном работающие в одиночку или с 1-3 знакомыми фрилансерами. Цена сайта от 15 тысяч рублей. К этой категории относимся и мы. Цена определяется конкурентами. Брать меньше - значит не выжить. Брать больше - заказчики уйдут к конкурентам. Качество сайтов очень разное, даже внутри одной компании. Зависит и от Заказчиков, и от опыта, и от свободного времени. Важно, что есть стремление повышать качество, с одной стороны, и типизировать проекты, с другой стороны. В отличии от “студентов” важно поддерживать связь с Заказчиками.

Третья - отделы веб-дизайна, работающие при большой компании, и разросшиеся веб-студии, в которых уже появилась некая диверсификация, есть уже некий имидж. Цены от 25 тысяч рублей и более. О качестве работ говорить не хочется - по моим оценкам за эти деньги фрилансеры сделают лучше :) Но надо понимать, что расходов у компаний так же больше (офис, бухгалтерия), но больше и технологичность. Хотя работа “на дядю” имеет свою плохую сторону. Цель разработчиков из “второй” группы попасть в “третью” :)

И так, о цене. С точки зрения качества работ.
Очень трудно предположить, что за маленькую цену можно сделать качественный сайт. При маленькой стоимости студии не могут выжить, соответственно, работники не могут стать профессионалами (времени на саморазвитие не хватает). Поэтому мы не берёмся за проекты, меньше некой минимальной суммы. И это позволяет держать хотя бы минимальную планку качества, ниже которой не опускаться. Но на сегодняшней цене (диктуемой рынком в Уфе) трудно повышать профессиональный уровень и получать достойную оплату.

И что делать?

Продвижение сайта - сниппет - конверсия..

Пятница, Январь 18th, 2008 Написал: Robert

Как продаются услуги продвижения? - Предлагается определить семантическое ядро и вывести в поисковой системе (обычно говорят об Яндексе) запрос по ключевым фразам на первую позицию. И именно так задача решается! Какова вероятность, что с поисковика посетитель придёт именно на продвигаемый сайт? Но достаточно ли этого для конверсии посетителя сайта в покупателя продукции?

Постановка вопроса вызвана всякими “мелочами”, которыми приходится заниматься при продвижении своего “родного” сайта :) Например, приходится обращать внимание на сниппет. Цитирую:

Сниппет - часть текста страницы, как правило, содержащая слова поискового запроса, которую поисковик выводит в результатах поиска по этому запросу. Часто, оценив сниппет, можно приблизительно понять, соответствует ли страница именно вашему запросу, даже не открывая самой этой страницы.”

При стандартной постановке вопроса продвижения это понятие совсем не фигурирует - задача-то просто вывести запрос в “топ”! А вот выберет ли ищущий ответ посетитель именно ваш сайт - это не важно! А ведь правильно составленный сниппет явно может увеличить количество посетителей! Сниппет должен обладать свойством “продающего текста”. И как он формируется поисковиком - иногда загадка :)

Просто по мелочи.. На сайте студии в “шапке” стоял адрес для электронной почты www@vinte.ru Пару раз пытался объяснить по телефону, где находится е-майл.. Почему-то были проблемы! А если взглянуть “незамыленным” взглядом? Ну ясно же - посетитель привык видеть аббревиатуру “www” в названии сайта, а не в электронном адресе! И конечно путается! Думаю, пару потенциальных заказчиков студия потеряла из-за этого :( Ещё наблюдение - люди привыкли, что “иконка” к ссылке находится перед текстом ссылки. То есть, например, сначала значок “аськи”, а потом номер, или сначала значок “е-майла”, а потом е-майл. И ошибаются с нажатием на ссылку! Путаются и уходят! Ну это, конечно, просто предположение. Однако видел, как при посещении сайта один из посетителей ошибся! Мелочи, однако :) Кстати, пока так и не поменял на этом сайте! С текущими заказами надо бы справиться :) И посетители важны, которым реально сайт нужен, а не так просто, на всякий случай. А реальные заказчики не отступят перед этими мелочами! :)

Хочется упомянуть журнал “Практика интернет маркетинга”. Мне он достался по бесплатной рассылке! Спасибо! Прочитал все статьи, включая рекламу :) Многое, конечно, уже известно.. Но иногда надо повторять и пройденное! Поставил бы в благодарность ссылку, но не понял на какой сайт? Так вот, в рекламе есть строчки, типа: “Раньше было достаточно попасть на первую строчку поисковой выдачи. Теперь важны обращения реальных покупателей из Сети. Для этого нужна работа с продающимися запросами и сайт с максимальной конвертацией посетителей в покупателей.” Кажется, что нам уже давно это было понятно :) Задача продвижения становится всё более “запутанной”. Это к тому, что и разработчик сайта, и владелец сайта должны быть полноправными партнёрами.. Вот такой странный итог заметки :)

Последние записи

Ссылки

Комментируемые

RSS подписка

Комментарии

Управление


Рассылка

Субъективный взгляд на разработку сайтов, интернет в Уфе и Башкортостане

Subscribe.ru
Рассылки@Mail.ru

Подписчиков RSS: 11
RSS сообщения

Улыбнитесь :)

  • — У меня компьютер не видит принтер, я уже и монитор на него повернула, а он всё равно пишет, что не видит. Что мне делать?
    — Пальцем покажи.

  • У каждого уважающего себя программиста должен быть инстинкт сохранения!

  • — Ты как на гитаре учился играть? Самоучка?
    — Ютубоучка.

  • Компьютерная мышка собирает крошки еды со стола и складывает их в щели клавиатуры на зиму.

  • Что больше всего раздражает в социальных сетях, так это социум.

  • Внимание, орудует банда бомжей-хакеров. Они взламывают коды на подъездах.

  • Бесплатный e-mail маркетинг бывает только в мышеловке.

Факты об Уфе

  • Уфа — столица Башкортостана.

  • Название города на башкирском языке, записанное в верхнем регистре, выглядит как ЭФЭ. В стилизованном виде это выглядит как три круга перечеркнутых по вертикали (центральный) и горизонтали (крайние), при этом достаточно часто используется в оформлении. В народе такая стилизация называется «три шурупа».

Top InternetUfa
Копирование информации при указании ссылки на данный сайт очень даже ПРИВЕТСТВУЕТСЯ!
Уфимская веб-студия — предлагаем услуги веб-дизайна, создания, поддержки, продвижения, раскрутки сайтов в Уфе